杭州电商企业缺人严重 店铺运营月薪至少五六千
日期:2013-11-29 | 点击数:3024

    快速发展的电子商务行业,一直很缺人。以前常用高薪挖公司高管和运营人才,现在“挖角”范围已经扩大到普通客服人员。

   淘宝大学日前做了个电商人才调查,发现24.86%的电商企业最缺美工,24.29%的企业最缺运营,22.6%的企业最缺推广,19.77%认为最缺客服。淘宝大学负责人倪亮说,中国电商人才缺口还会继续增加,未来三年人才缺口将达到445.7万。

   面对巨大的人才缺口,许多电商企业不得不高薪“挖角”。只要有人愿意跳槽,平均薪水就比老雇主高出30%很正常,有的甚至高到50%

  杭州纳纹女装总经理胡昌才说,现在招人太难了,招个有一两年工作经验的店铺运营,月薪至少五六千。

   UTC行家的电商负责人曹轶宁说,他曾经想招一名副总,年薪50万元,结果招了很久都没招到。就算高薪挖到人了,也很难留住,因为你能出钱把人挖来,别人照样能把人挖走,“目前电商企业人才的流失率普遍在20%-30%,许多人干了两三个月就跳槽了。”

   “以前只是挖运营总监之类的高端人才,现在挖人更狠了。”对电商运营状况颇为了解的某业内人士说,现在就算最普通的客服或者简单做抠图的人,也是“香饽饽”。

  激烈的行业竞争是电商企业竞相挖人的主要原因,为了夺得市场,他们希望招到一些能直接上手的、有工作经验的人。相比传统企业,电商企业对员工的学历要求不高,调查显示超过75.93%的企业只要求大专学历,他们并不看重技能证书和专业理论知识,而更注重员工的执行能力、沟通能力和团队合作能力。

  因为大家彼此挖人,搞得谁也不愿意花时间培养人,这让整个行业的人才困境恶性循环。为此,部分电商企业决定要改变这一现状。曹轶宁说,他们已经与杭州的纳纹、七格格等企业一起商讨相互之间如何不“挖角”,并长期合作培养人才。上海的芳草集、绿盒子、北京地区的小狗电器、阿芙精油、裂帛等企业在人才培养上也有相互合作的意向。

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